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この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、CREED BANK株式会社（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上およびその他一切の方法で提供する有償サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間のサービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 当社は、本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条（利用登録）

  1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって利用登録が完了するものとします。
  2. 当社は，利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合，利用登録の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    （1）利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    （2）本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    （3）その他，当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（本サービスについて）

  1. 本サービスは、退職希望者に向けたサービスであり、社会保険やその他の給付金に関する情報提供サービス、その他参考ツールの提供サービスから構成されております。また、情報提供サービスとは別にチャットサポート・通話サポートをパッケージ化した有償サポートプランのご選択も可能です。
  2. 本サービスにおける詳しい内容および料金等は、当社が定める通りとします。
  3. ユーザーは本サービスで知り得た内容を、遵法意識に則って利用するものとし、違法性を疑われる行為を含め、不正利用をしてはいけません。
  4. ユーザーが本サービスを利用する際は、内容の信頼性、正確性、完成度、有用性、有益性、最新の法改正の有無その他のリスクなどについて自身で判断するものとし、当社は本サービスの瑕疵等によって発生した損害について、損害賠償責任その他一切の責任を負わないものとします。
  5. 本サービスは情報提供という性質上、本サービス利用開始後において当社がすでに受領した利用料金をユーザーに一切返金しないものとします。ただし、第10条（返金）に定める場合を除きます。
  6. 当社は、本サービスの内容をユーザーに事前に告知することなく、当社の判断でいつでも変更できるものとします。変更後の本サービスの内容は、当社の定める方法により、ユーザーに通知するものとし、通知後は、変更後の本サービス内容が適用されるものとします。
  7. ユーザーが登録したメールアドレス宛に、当社から、当社の提供するサービスおよび当社が指定する第三者の提供するサービスに関連する、新機能、更新情報、キャンペーン等の案内のメールを送付することがあり、ユーザーはこれに同意するものとします。

第4条（利用料金および支払方法）

  1. ユーザーは，本サービスの有料部分の対価として，当社が別途定め，本ウェブサイトに表示する利用料金を，当社が指定する方法により支払うものとします。
  2. 本サービスの利用料金の支払方法は、クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済、その他当社が指定する方法とし、それ以外の方法によりユーザーが利用料金を支払ったことにより当社が利用料金の支払いを確認できないこと並びに本サービスの利用制限および登録抹消処分等によってユーザーに発生した結果及び損害について、当社は一切責任を負いません。
  3. 当社は、本サービスに関する領収書の発行は一切行いません。（決済完了メールもって領収書と代えさせて頂きます）
  4. 第10条（返金）に基づき当社からユーザーへ返金する場合、当社の指定する方法で返金処理を行います。返金に際し振込手数料等の費用が発生する場合、当社に過失がある場合を除きその費用はユーザー負担とします。

第5条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当社は、以下のいずれかの地涌があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービス及び本サイトの全部または一部の提供を停止または廃止することができるものとします。
    （1） 本サービスにかかる必要な設備の保守点検または更新を行う場合
    （2） 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    （3） 本サービス提供にあたり、必要なデータのバックアップ等を行う場合
    （4） その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第6条（公開）

  1. 本サービスにおいて、ユーザーと当社との間でなされた相談や質問、依頼内容、その他交渉過程については、個人が特定できない状態で、本サイト上に公開される場合があり、ユーザーは本サービス利用開始時点でこれに承諾したものとみなします。
  2. 万が一、個人が特定される内容が公開された場合には、当社に削除依頼を行うことにより後日削除することが可能ですが、当社は公開されたことによる損害等について一切の責任を負いません。

第7条（ユーザーID・パスワードおよび共通Noの管理）

  1. ユーザーは，自己の責任において，本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
  2. 本サービスの利用ログインに必要な共通Noは当社が定める方法によりユーザーに対し発行通知を行います。また、共通No.は当社が定める周期により当社が変更を行うものとし、ユーザーはそれを取得することに同意するものとします。
  3. 前条の共通Noについて当社が定める方法により当社がユーザーに通知後、ユーザーが何らかの理由により共通Noを取得できなかった場合もしくは共通Noを取得後に紛失した場合、当社の定める方法により当社に対し再発行依頼をすることにより再取得を行うことができます。ただし、その再取得に関して当社が不正利用だと判断した場合、当社は当該再取得を拒否できるものとします。
  4. ユーザーは，いかなる場合にも，ユーザーID・パスワード及び共通Noを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は，ユーザーID・パスワード・共通Noの組み合わせが登録情報及び管理情報と一致してログインされた場合には，そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

第8条（利用制限および登録抹消）

  1. 当社は，ユーザーが以下いずれかに該当する場合には，事前の通知なく，ユーザーに対して，本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し，またはユーザーアカウント情報を抹消することができるものとします。
    （1）本規約のいずれかの条項に違反した場合
    （2）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    （3）料金等の支払債務の不履行があった場合
    （4）その他，当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行なった行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第9条（退会）

  1. 本サービスを退会するには、ユーザーページにログイン後、マイページから退会申請を行う方法のみとします。
  2. ユーザーが本サービスの利用を解除する場合は、ユーザー自身で退会の手続きを行うものとし、手続き完了をもってユーザーが退会した（利用契約が解除された）ものとします。
  3. 退会手続きは申込日当日より可能ですが、すでに当社が受領した利用金額に対する返金は行いません。また、退会手続がなされた後に再度登録をした場合には、原則として初めて登録をしたユーザーと同金額の利用料金が発生いたします。
  4. 当社はユーザーの死亡を知り得た時点をもって、利用契約が解除されたものとして取り扱います。
  5. ユーザーによる個人認証情報の紛失、その他ユーザーに帰すべき原因により退会ができない場合であっても、当社は退会のために対応する義務はないものとします。

第10条（返金）

  1. ユーザーが本サービス利用において下記の条件に当てはまる場合、当社は利用料金の返金申込を受け付けます。
    （1）当社が扱う決済システムに不具合が生じ、それが原因で同一サービスの二重決済を行い、それを証明できる場合
    （2）当社の過失により利用料金の決済が行われ、当社がそれを認めた場合
  2. 返金申込は所定のお問い合わせフォームから申し込む方法のみとします。
  3. 原則、返金処理は返金先口座を取得した日から起算し、翌月27日（金融機関が休みの場合前営業日）に銀行振込で行うものとします。
  4. 返金の際に生じる振込手数料及び返金対象サービスにおけるルミーズ社に支払い済みの手数料はユーザーの負担とし、返金額から相殺いたします。
  5. 延滞利息、法定利息、その他の利息は付されません。
  6. 返金申込から90日を過ぎてもユーザーから返金対応に必要な情報を提供いただけない場合、以降返金を行わないものとします。
  7. 返金申込が行われ次第、本サービス利用資格は直ちに失われます。
  8. 返金申込内容の不備もしくは同条第1項の証明が認められなかった場合、返金申込は不成立といたします。その結果に対しユーザーが納得できない場合は改めて返金申込を行うものとします。

第11条（免責）

  1. 当社は、本サービスにおいて、ユーザーへの情報提供および提携事業者の紹介を図るのみであり、ユーザー又は事業者について、給付金受給成功可否、問い合わせへの返答、提携事業者の提供サービスの品質等を、何ら保証するものではありません。
  2. 当社は、ユーザーが本サービスを受けるために必要な機器の瑕疵については一切の責任を負わないものとします。
  3. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者（提供事業者含む）との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
  4. 当社は、本サービスを停止、中断、中止やアカウント削除等について、一切の損害賠償義務を負わないものとします。
  5. 当社は、本規約に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

第12条（知的財産権等）

  1. 本サービスまたは本サイトに関して提供される資料、マニュアルその他一切の資料及び情報（以下、「資料」といいます。）に関する著作権、特許権等の知的財産権その他一切の権利は、原則として当社に帰属するものとします。
  2. ユーザーは前項の資料等を、本サービスの利用に必要となる場合を除いて態様の如何を問わず使用、複製、改変等してはならないものとします。
  3. 権利侵害があった場合、当然に侵害者が全責任を負うものとします。

第13条（個人情報）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社が定める「個人情報の取り扱いについて」に従い適切に取り扱うものとします。

第14条（提供事業者への個人情報提供）

当社は、本サービスとの類似サービスにおいて、提供事業者への紹介をユーザーが希望し本人の承諾を得た上で、提供事業者へ個人情報の提供を行います。

第15条（本サービス利用上の注意事項及び禁止事項）

  1. ユーザーが、本サービスの利用に関して、他のユーザー又は第三者に対して損害を与えた場合、当該ユーザーは自己の費用負担と責任において当該損害を陪葬するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  2. 本サービスの利用に関して、ユーザーと他のユーザー又は第三者との間で紛争が生じた場合、当該ユーザーは自己の費用負担と責任において当該紛争を解決するものとし、当社を当該紛争に一切関与させず免責するものとします。
  3. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、下記事項に定める行為を行なってはならないものとします。
    （1）法令又は公序良俗に反する行為
    （2）犯罪行為に関連する行為
    （3）不正な目的を持って本サービスを利用する行為
    （4）本サービスに関する情報を改ざんする行為
    （5）本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
    （6）本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
    （7）本サービスの運営・提供を妨害する行為又は本サービスの運営・提供に支障をきたす行為
    （8）本サービスまたは本サイトへの不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
    （9）当社、他のユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
    （10）当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接的又は間接的に利益を供与する行為
    （11）当社の信用を傷つける行為又は当社に損害を与える行為
    （12）他のユーザーに関する個人情報等を収集又は蓄積する行為
    （13）他のユーザー又は第三者になりすまして本サービスを利用する行為
    （14）その他当社が不適切と判断する行為

第16条（規約違反の場合の措置等）

  1. 当社はユーザーが次の各号の一に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合、ユーザーへの事前の告知や催告なく当該ユーザーの登録情報、本サービスの利用の一時停止若しくは制限、又はアカウントの削除をすることができるものとします。
    （1）本規約第15条のいずれかの事項に違反した場合
    （2）当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽の事実があることが判明した場合
    （3）提携サービスにつき、当該サービスを提供する提携事業者が指定する決済方法の不正使用が判明した場合、又は当該提携事業者が指定する決済サービス会社からユーザーの決済を停止又は無効扱いとされた場合
    （4）破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあったことが判明した場合
    （5）当社からの問合せその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
    （6）本サービスの利用に際して、過去に本サービス利用停止又はアカウント削除等の措置を受けたことがあり、又は現在受けている場合
    （7）未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかったのが判明した場合
    （8）反社会的勢力等であるか、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力又は関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流又は関与を行っていると当社が判断した場合
    （9）本サービスの運営・保守管理上必要であると当社が判断した場合
    （10）その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
  2. 本サービスの提供停止（解除）がされた場合、ユーザーは期限の利益を喪失し、当該時点で発生している当社に対する債務（利用料金の未払いを含む）の一切を一括して履行するものとします。
  3. ユーザーの規約違反行為の結果、当社に損害が及んだ場合、当社は利用契約の解除の有無にかかわらず、当該ユーザーに対し損害の賠償を請求できるものとします。
  4. 当社が利用契約を解除したことによりユーザーに損害が発生したとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

第17条（損害賠償）

  1. ユーザーは、本サービス利用規約に反することにより、又は本サービスの利用に関して当社に損害を与えた場合、当社に対しその全ての損害（弁護士等専門家費用及び当社人件費相当額を含みます。）を賠償しなければなりません。
  2. ユーザーによる本サービスの利用に関して、当社が、他のユーザーその他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合、当該ユーザーは、当該請求に基づき当社が当該第三者に支払いを余儀なくされた金額及び当該請求に係る紛争等の解決のために当社が負担した金額（弁護士等専門家費用及び当社人件費相当額を含みます。）を賠償しなければなりません。
  3. 当社は、本サービスに関してユーザーが被った損害について、一切賠償の責任を負いません。なお、消費者契約法の適用その他の理由により、本項その他当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任の範囲は、ユーザーから現実に受領した本サービスの対価に相当する金額に限られるものとします。

第18条（反社会的勢力の排除）

  1. ユーザーは、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団またはこれらの団体の構成員、またはその他これらに準ずる者）に該当しないことおよび反社会勢力と一切関係がないことを当社に表明し保証するものとします。
  2. ユーザーは当社に対し次の各号の一に該当する行為を行ってはなりません。
    （1）脅迫的、暴力的または法的な責任を超えた要求
    （2）風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いた信用毀損または業務妨害
    （3）その他、前各号に類似するいかなる行為
  3. ユーザーが前各項のいずれかの定めに違反し、当社が損害を被った場合、その一切の損害を賠償するものとします。
  4. ユーザーは本条の記載と本規約の他の全ての条項の記載との間に齟齬が生じる場合には本条が優先して適用されることを承諾します。

第19条（準拠法および裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には，東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条（協議解決）

当社及びユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

以上

2019年9月1日制定